سياسة الخصوصية والاستخدام

سياسة الخصوصية والاستخدام

نحن في نكهة المشروب – Drinks Aroma UAE نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بصورة واضحة وآمنة وفق القوانين والأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

البيانات التي قد نجمعها

قد تشمل البيانات الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عناوين الفوترة والتوصيل، معلومات الطلبات والمعاملات، تفضيلات التسوق، المراسلات مع خدمة العملاء، وبيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح وبيانات الاستخدام وملفات تعريف الارتباط.

بيانات الدفع

تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين ومنصة Shopify. لا نحتفظ عادةً ببيانات البطاقة الكاملة على خوادم المتجر، وقد يعالج مزود الدفع المعلومات اللازمة لإتمام المعاملة وفق سياساته ومتطلبات الأمان لديه.

كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات لتنفيذ الطلبات، الدفع والتوصيل، خدمة العملاء، إدارة الحسابات والاسترجاع والاستبدال، منع الاحتيال وحماية المتجر، تحسين تجربة الاستخدام، والامتثال للمتطلبات القانونية. وقد نرسل رسائل تسويقية عند وجود موافقة أو أساس نظامي مناسب، ويمكن إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت.

مشاركة البيانات

قد نشارك الحد اللازم من البيانات مع Shopify ومزودي الدفع وشركات الشحن والخدمات التقنية والتحليلات وخدمة العملاء، أو مع الجهات الرسمية إذا كان ذلك مطلوبًا نظامًا. لا نبيع بيانات العملاء الشخصية كسلعة مستقلة.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل المتجر، تذكر التفضيلات، قياس الأداء وتحسين تجربة التسوق. قد تتمكن من إدارة بعض ملفات الارتباط من المتصفح أو أدوات الموافقة المتاحة على الموقع.

حماية البيانات والاحتفاظ بها

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، ونحتفظ بها للمدة اللازمة لتقديم الخدمات والوفاء بالمتطلبات المحاسبية والقانونية وتسوية النزاعات. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية مضمونة بالكامل، لذلك لا يمكن ضمان حماية مطلقة.

نقل البيانات

قد تتم معالجة بعض البيانات بواسطة Shopify أو مقدمي الخدمات في دول أخرى، مع اتخاذ التدابير المطلوبة وفق الأنظمة ذات الصلة.

حقوقك

بحسب القوانين المطبقة، قد يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على بعض أوجه استخدامها. يمكن تقديم الطلب عبر بيانات التواصل أدناه، وقد نطلب التحقق من الهوية قبل الاستجابة.

روابط وخدمات الأطراف الثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات مقدمة من أطراف ثالثة. تخضع تلك الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها عند مغادرة نطاقنا أو استخدام خدمة مستقلة.

التحديثات

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير خدماتنا أو المتطلبات النظامية. تصبح النسخة المحدثة سارية عند نشرها على الموقع ما لم يقتض القانون خلاف ذلك.

التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو البيانات: uaesales@drinksaroma.net أو واتساب +971569919677.